İçeriğe geç
Kafatura'yı incele

e-Arşiv FaturaSoru & Cevap

Tüketici İadesinde Gider Pusulası Nasıl Düzenlenir?

Kafatura Editör Ekibi Yayın: 2 dk okuma

Mevzuata göre son kontrol: 29 Eylül 2026

Kısa cevap

Tüketici iade faturası düzenleyemediği için satıcı iade alınan mal için gider pusulası düzenler; bu belgede stopaj yapılmaz ve KDV düzeltmesi yapılabilir. İmzalı e-Arşiv iade bölümü gider pusulası yerine geçer.

Tüketici İadesinde Gider Pusulası Nasıl Düzenlenir?

Tüketici iade faturası düzenleyemeyeceği için, iade alınan mal için belgeyi satıcı düzenler; buna kısaca iade gider pusulası denir. Gider pusulasına tüketicinin adı soyadı ve adresi, iade edilen malın cinsi, miktarı ve bedeli ile asıl satış faturasının tarih ve numarası yazılır. Bu belgede stopaj yapılmaz ve iade edilen malın KDV'si için düzeltme yapılabilir. Tüketici e-Arşiv faturanın çıktısındaki iade bölümünü doldurup imzaladıysa ayrıca gider pusulası düzenlemenize gerek yoktur.

İade gider pusulası nasıl düzenlenir?

Pazaryerinden gelen bir iadeyi kapatırken şu adımları izleyin:

  1. İadeyi teyit edin. Ürün elinize ulaştıktan ve iade onaylandıktan sonra belgeyi düzenleyin.
  2. Tüketici bilgilerini yazın. Ad soyad ve adres, asıl faturadaki bilgilerle aynı olmalıdır.
  3. Mal bilgilerini girin. İade edilen malın cinsi, miktarı, birim fiyatı ve tutarı; kısmi iadede yalnız iade edilen kalemler yazılır.
  4. Asıl faturaya referans verin. Satış faturasının tarihini ve numarasını, pazaryeri sipariş numarasıyla birlikte açıklamaya ekleyin.
  5. KDV'yi ayrıca gösterin. KDV düzeltmesi yapabilmek için KDV hariç tutar ve KDV ayrı yazılmalıdır.
  6. Stopaj uygulamayın. Tüketici iadesinde gider pusulası üzerinden gelir vergisi stopajı yapılmaz.

e-Gider Pusulası uygulamasını kullanıyorsanız belgeyi elektronik ortamda düzenlersiniz; kullanmıyorsanız kâğıt gider pusulası da düzenlenebilir.

Örnek

Örneğin Trendyol'dan KDV dahil 1.200 TL'ye satılan bir ürün iade edildi. Gider pusulasında tutarlar şöyle gösterilir:

KalemTutar (TL)
İade edilen mal bedeli (KDV hariç)1.000
KDV (%20)200
Toplam iade1.200
StopajYapılmaz

e-Arşiv iade bölümü ne zaman yeterli?

İnternet satışlarında düzenlenen e-Arşiv faturada iade bölümü bulunur. Tüketici faturanın çıktısını alıp bu bölümü doldurur, imzalar ve ürünle birlikte gönderirse bu belge gider pusulası yerine geçer. Pazaryeri iadelerinde tüketiciler çoğunlukla faturayı yazdırmadığı için satıcıların büyük kısmı gider pusulası düzenler. Faturada bulunması gereken diğer alanlar için internet satışında e-Arşiv fatura bilgileri yazımıza bakabilirsiniz.

KDV düzeltmesi ve kayıt

İade edilen malın KDV'si, KDV Kanunu 35. madde kapsamında düzeltilir: satışta hesapladığınız KDV, iade döneminin beyannamesinde indirim olarak gösterilir. Muhasebede tutar genellikle 610 Satıştan İadeler hesabına, KDV'si 191 İndirilecek KDV hesabına borç yazılır; karşılığında tüketiciye veya pazaryerine yapılan geri ödeme alacak kaydedilir.

İade alıcı bir şirketten geliyorsa ve alıcı e-Fatura mükellefiyse gider pusulası değil, alıcının düzenlediği IADE tipindeki e-Fatura kullanılır; bu ayrım için e-fatura iptal ve iade yazımıza göz atın. Cayma süreleri ve iade kargo kuralları ise mesafeli satışta cayma hakkı rehberinde.

Muhasebe kaydında hesap tercihi farklılık gösterebilir; KDV düzeltmesini beyannameye yansıtmadan önce mali müşavirinizle teyit edin.

Sık sorulan sorular

Tüketici iadesinde gider pusulasında stopaj yapılır mı?

Hayır. Nihai tüketiciden iade alınan mal için düzenlenen gider pusulasında gelir vergisi stopajı yapılmaz.

e-Arşiv faturanın iade bölümü gider pusulası yerine geçer mi?

Evet. Tüketici e-Arşiv faturanın çıktısındaki iade bölümünü doldurup imzalarsa bu belge gider pusulası yerine geçer.

Kaynaklar

  1. Muhasebe News – Nihai tüketici iadelerinde gider pusulası (GİB özelgesi 17.05.2023)
  2. GİB – 509 Sıra No'lu VUK Genel Tebliği güncel metin (2026)
  3. Lexpera – 3065 sayılı KDV Kanunu

#iade gider pusulası#tüketici iadesi#e-Arşiv#KDV düzeltmesi

Paylaş

Kafatura Editör Ekibi

Pazaryeri satıcılarının günlük sorularını, doğrulanmış mevzuat bilgi tabanına dayanarak yanıtlıyoruz. Bir hata ya da güncel olmayan bilgi görürseniz bize yazın.

İlgili rehberler

e-Arşiv Fatura

e-Arşiv FaturaSoru & Cevap

Şirkete e-Arşiv Fatura Kesilebilir mi?

Evet. e-Fatura mükellefi olmayan satıcı her şirkete, şirket e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olsa bile, e-Arşiv fatura keser ve bu fatura geçerlidir. e-Fatura mükellefi satıcı ise yalnız kayıtlı olmayan şirketlere e-Arşiv keser; kayıtlı şirkete e-Fatura düzenler.

Devamını oku