Kargo Entegrasyonu Nedir, Ne İşe Yarar?

Kargo entegrasyonu nedir sorusunun kısa cevabı: satış kanalınızdan gelen siparişin bilgilerini kargo firmasının sistemine otomatik aktaran, gönderi etiketini ve barkodunu oluşturan, takip numarasını ve teslim durumunu pazaryerine geri ileten bağlantıdır. Böylece her sipariş için kargo firmasının ekranına adres yazmanız veya takip numarasını panele kopyalamanız gerekmez.

Kargo entegrasyonu nedir, nasıl çalışır?

Tipik bir akış şu adımlardan oluşur:

1. Pazaryerinden veya kendi sitenizden sipariş gelir; alıcı adı, adres ve ürün bilgisi entegrasyona aktarılır.
2. Entegrasyon, ürün kartındaki desi ve ağırlık bilgisiyle kargo firmasında gönderi kaydı açar.
3. Gönderi barkodunu içeren etiket oluşur; siz etiketi basıp paketin üzerine yapıştırırsınız.
4. Takip numarası pazaryerine iletilir ve sipariş "kargoya verildi" durumuna geçer.
5. Kargo firmasındaki durum değişiklikleri (yolda, dağıtımda, teslim edildi) izlenir ve sipariş durumuna yansır.

Bu akış, daha geniş bir pazaryeri entegrasyonunun parçası olarak ya da tek başına kurulabilir.

Etiket, barkod ve takip numarası

Kargo etiketindeki gönderi barkodu ile ürünün üzerindeki GTIN/EAN barkodu farklı şeylerdir. Ürün barkodu ürünü tanımlar; gönderi barkodu ise o paketi kargo firmasının sisteminde tanımlar ve her gönderi için yeniden üretilir. Ürün barkodlarının yapısını barkod, GTIN ve EAN nedir yazısında anlattık.

Takip numarasının pazaryerine iletilmesi, siparişin zamanında kargoya verildiğinin kanıtıdır. Mesafeli satışta satıcı malı taahhüt ettiği sürede, her halde en geç 30 gün içinde göndermek zorundadır; pazaryerlerinin kargoya verme süreleri ise bundan kısadır. Takip numarası gecikmeli iletilirse paket zamanında çıkmış olsa bile sipariş geç gönderilmiş görünebilir.

Kargo bilgisi faturayla da bağlantılıdır: internet satışlarında düzenlenen e-Arşiv faturada gönderiyi taşıyanın adı veya unvanı ile VKN/TCKN'si yer alır. Entegrasyon bu bilgiyi faturaya da aktarabilir; tüm zorunlu alanlar için internet satışında e-Arşiv fatura bilgileri yazımıza bakın.

Desi ve kargo ücreti

Kargo ücreti çoğunlukla desiye göre belirlenir. Yurt içi gönderilerde desi, paketin en, boy ve yüksekliğinin (cm) çarpımının 3000'e bölünmesiyle bulunur; kargo firması desi ile gerçek kilogramı karşılaştırır ve büyük olanı ücretlendirir. Entegrasyon ürün kartındaki desi bilgisini gönderi kaydına taşıdığı için bu bilginin paketlenmiş ürüne göre doğru girilmesi önemlidir. Hesabın ayrıntısı için desi nedir yazımıza bakabilirsiniz.

İade kargosu

Mesafeli satışta tüketici malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve malı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderir. 1 Ocak 2026'dan beri tüketici, satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderdiği iadenin masrafından sorumlu tutulamaz; taşıyıcı önceden bildirilmemişse de tüketiciden ücret istenemez.

Kargo entegrasyonu iade gönderisini de izler: iade paketi yola çıktığında ve depoya ulaştığında sipariş durumunu günceller. Böylece ürün kontrol edildikten sonra stoğa geri alınabilir ve iade belgesi zamanında hazırlanır. Cayma kurallarının tamamı için mesafeli satışta cayma hakkı yazımıza bakın.

Pazaryeri anlaşmalı kargo mu, kendi anlaşmanız mı?

Pazaryerlerinin çoğu satıcılara kendi anlaştıkları kargo firmalarını kullanma imkânı sunar; bazı satıcılar ise kargo firmasıyla doğrudan sözleşme yapar. Genel farklar şöyledir:

Hangi seçeneğin hangi kategori ve gönderi türünde kullanılabildiği pazaryerine göre değişir; güncel koşulları satıcı panelinizden kontrol edin. Kargo maliyetinin kârlılığa etkisini pazaryerinde kâr hesaplama rehberinde örnekle gösterdik.